Technicien(ne) au service à la clientèle

Le contact avec les clients te passionne ?
Tu es courtois, minutieux et tu sais gérer des priorités ?
Tu désires travailler pour une entreprise en développement avec des perspectives de progression de carrière?
Si tu es quelqu’un de passionné autant que nous le sommes, postule sans tarder!

Au sein du département en tant que Technicien(ne) au service à la clientèle, tu mettras à profit tes talents dans un contexte où le service à la clientèle représente un enjeu majeur, le travail d’équipe est primordial pour offrir un service de qualité et les défis font partie intégrante du quotidien.

Tes responsabilités :

• Recevoir et rediriger les appels entrants;
• Répondre aux demandes d’informations de prix, de disponibilité des produits et de suivi des commandes;
• Répondre aux questions techniques de bases concernant nos produits;
• Apporter un soutien administratif au département;
• Interagir avec la force des ventes et l’ensemble des départements de l’entreprise;
• Participer à des actions d’amélioration d’efficacité.

Conditions de travail :

• 40H par semaine avec horaires flexibles.
• Travailler avec une belle équipe motivée.
• Ambiance décontractée même si on reste axés sur les résultats.
• REER collectif et RPDB avec participation de l’employeur.
• Assurances modulaires et télémédecine.

Notre entreprise :

• Manufacturier solidement implantée à Sherbrooke dans le domaine du chauffage et de l’air conditionné;
• Nous célébrons 70 ans de confort dans les foyers nord-américains;
• Membre d’Innovair Solutions, nommé une des sociétés les mieux gérées au Canada depuis 2022, comprenant des entreprises dans le domaine électrique et HVAC en Chaudière-Appalaches, St-Hubert, Sherbrooke, Calgary, Toronto, Chicago, Miami, Chine;
• Notre équipe engagée totalise plus de 500 employés.

Ton profil :

• Diplôme en lien avec l’administration, le secrétariat, les sciences humaines ou domaine connexe;
• Anglais avancé à l’oral et à l’écrit;
• Posséder de l’expérience pertinente, un atout;
• Avoir de bonnes aptitudes en communication et en travail d’équipe;

Compétences et qualifications :

• Organisé, courtois et minutieux;
• Capacité à gérer les priorités;
• Sens de l’organisation;
• Habilité avec les relations interpersonnelles.