Technicien au support informatique

Job Description

<p>Le Groupe Rémabec est présentement à la recherche d'un(e) personne pour combler un poste au support informatique.</p><p>Sous la direction du superviseur en infrastructure, le/la titulaire du poste s’assure du fonctionnement optimal des ordinateurs, imprimantes, téléphones IP, cellulaires et autres équipements mis à la disposition des utilisateurs du GROUPE RÉMABEC. Il s’occupe du support qui consiste à traiter les incidents plus complexe.</p><p>Installer, configurer et réparer les ordinateurs, imprimantes et autres périphériques utilisateurs ;</p><p>Participer au processus de gestion des incidents à titre de technicien et au processus de gestion des problèmes lorsqu’ils concernent les ordinateurs, les imprimantes, les téléphones ou tous autres équipements mis à la disposition des utilisateurs du Groupe Rémabec ;</p><p>Assurer le fonctionnement optimal des périphériques utilisateurs (ordinateurs, tablettes, téléphones IP, cellulaires...) ainsi que de la fiabilité et la sécurité de ceux-ci (antivirus) ;</p><p>Concevoir des guides et procédures à l’attention des utilisateurs qui seront disponible sur le portail de support informatique et les procédures à l’attention des autres techniciens informatiques ;</p><p>Effectuer toute autre tâche connexe, sur demande.</p><p>Diplôme d’études secondaire complété ;</p><p>Diplôme d’études professionnelles en informatique ;</p><p>Connaissances des systèmes d’exploitation Windows ;</p><p>1 à 3 ans d’expérience pour ce poste (un atout) ;</p><p>Connaissance des services réseaux constitue un atout.</p><p>_______________________________</p><p>CONDITIONS :</p><p>Régime de retraite ;</p><p>Assurances collectives ;</p><p>Salaire selon l'expérience du ou de la candidat(e).</p>