Commis aux pièces

Choquette-CKS inc est présentement à la recherche d’une personne ayant le désir d’occuper le poste de commis aux pièces avec un volet de support technique aux techniciens . Il s’agit d’une belle opportunité de se joindre aux membres de cette équipe dynamique déjà en place !

Tâches pour le volet Commis aux pièces :

À l’aide de l’équipe des pièces, gérer les appels entrants/sortants d’une manière courtoise et orientée vers le client

Rechercher des fabricants de pièces, des manuels et être en mesure d’identifier les pièces d’équipements alimentaires commerciaux pour mieux aider les clients

Écouter et comprendre les besoins des clients et être en mesure de fournir des devis par téléphone ou au comptoir

Traiter les bons de commande des clients via le système informatique, en assurant l’exactitude

Être proactif dans le suivi avec les clients pour discuter de l’état et de l’avancement des bons de commande et de la recherche de pièces

Maintenir des relations solides avec les clients et les fabricants

Tâches pour le volet Support technique aux techniciens :

recherche de pièces afin pour les clients du comptoir au au téléphone ainsi que support aux techniciens à trouver des pièces et aviser de leur disponibilité ;

S’assurer de traiter les demandes à l’intérieur du délai standard établi ;

Organiser le ramassage/livraison ou les demandes de pièces à commander ;

Gérer les commandes de pièces urgentes et coordonner avec la répartition ;

Profil recherché :

DES et/ou certaines études postsecondaires et/ou une formation technique ;

Avoir une expérience dans un rôle qui impliquait des pièces et/ou de la recherche en ligne et catalogue et de l’expérience pratique en travaillant avec des équipements et/ou des machineries sera considéré comme un atout ;

Doit vouloir détenir un poste comptant énormément de service à la clientèle

Doit avoir une expérience avec un système ERP ;

Bonne connaissance Excel et Word ;

Doit avoir un très bon français et être en mesure de s’exprimer en anglais de façon aisée afin de répondre aux besoins et questions de notre clientèle anglophone ;

Dextérité manuelle requise pour utiliser un ordinateur de bureau et des périphériques ;

Aptitude à s’asseoir et à utiliser un ordinateur et un téléphone pendant de longues périodes de temps ;

Soulever ou déplacer jusqu’à 10 lbs peut être requis

À noter que ce poste est 100% en présentiel afin de bien répondre aux besoins de notre clientèle.

À PROPOS DE NOUS
Reconnu comme leader dans l’industrie des équipements de cuisines commerciales dans l’est canadien, Choquette-CKS, est une entreprise établie depuis 1913 ! Depuis 2015, elle fait partie du leader canadien Heritage Food Service Group du Canada Ltd.

Avec une grande rigueur dans les formations chez les manufacturiers ainsi que directement à nos bureaux, Choquette-CKS permet aux techniciens de devenir et de rester les leaders dans l’évolution technologique de l’industrie des équipements de cuisines commerciales. Choquette-CKS est donc une large équipe formée à la fine pointe des technologies, assurant ainsi un haut niveau de qualité dans nos diverses spécialités (Gaz, électricité, vapeur et réfrigération).

Nous offrons à la clientèle le support technique nécessaire en ce qui a trait à la réparation et à l’entretien des équipements de cuisines commerciales.

Ce rôle vous intéresse ? Postulez et faites partie de l’équipe Choquette CKS !