Commis au comptoir

Full Time

Électro-5 inc.

Sommaire des responsabilités

Sous la responsabilité du directeur des ventes, accueille les clients qui se présentent au commerce et veille à leur donner le service correspondant à leurs besoins selon les politiques et besoins de l’entreprise.

Détails des tâches : Service à la clientèle

  • Accueillir les clients et visiteurs qui se présentent au comptoir avec empressement et courtoisie.
  • Répondre aux appels téléphoniques des clients et leur offrir le service adéquat.
  • Être à l’écoute des clients pour bien saisir leurs besoins.
  • Guider et conseiller les clients en fonction de leurs besoins.
  • Présenter le produit demandé ou recherché adéquatement.
  • Prendre les commandes si le produit n’est pas disponible.
  • Faire les opérations de caisse courantes (factures, crédits, dépôts, paiements, rapports).
  • Faire le marchandisage des produits en magasin.

Autres

  • Utiliser pleinement le système CRM.
  • Être à l’affût des nouveautés dans les différentes gammes de produits et services offertes aux clients.
  • Au besoin ou à la demande, effectuer d’autres tâches selon ses compétences.
  • Procéder à l’entretien ménager des aires clients et des aires communes du magasin.

Exigences du poste:

  • DEC ou DEP en Électronique. Toute formation ou expérience pertinente peut être considérée.
  • Expérience dans un poste comportant des responsabilités similaires, un atout.
  • Capacité à travailler debout pendant de longues périodes.
  • Connaissance des logiciels de la suite Office
  • Connaissance de l’anglais, un atout
  • Habiletés de communication
  • Autonomie
  • La ponctualité est essentielle.

Source