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Électro-5 inc.
Sommaire des responsabilités
Sous la responsabilité du directeur des ventes, accueille les clients qui se présentent au commerce et veille à leur donner le service correspondant à leurs besoins selon les politiques et besoins de l’entreprise.
Détails des tâches : Service à la clientèle
- Accueillir les clients et visiteurs qui se présentent au comptoir avec empressement et courtoisie.
- Répondre aux appels téléphoniques des clients et leur offrir le service adéquat.
- Être à l’écoute des clients pour bien saisir leurs besoins.
- Guider et conseiller les clients en fonction de leurs besoins.
- Présenter le produit demandé ou recherché adéquatement.
- Prendre les commandes si le produit n’est pas disponible.
- Faire les opérations de caisse courantes (factures, crédits, dépôts, paiements, rapports).
- Faire le marchandisage des produits en magasin.
Autres
- Utiliser pleinement le système CRM.
- Être à l’affût des nouveautés dans les différentes gammes de produits et services offertes aux clients.
- Au besoin ou à la demande, effectuer d’autres tâches selon ses compétences.
- Procéder à l’entretien ménager des aires clients et des aires communes du magasin.
Exigences du poste:
- DEC ou DEP en Électronique. Toute formation ou expérience pertinente peut être considérée.
- Expérience dans un poste comportant des responsabilités similaires, un atout.
- Capacité à travailler debout pendant de longues périodes.
- Connaissance des logiciels de la suite Office
- Connaissance de l’anglais, un atout
- Habiletés de communication
- Autonomie
- La ponctualité est essentielle.
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