Aviseur technique

Full Time

Mécanique Mobile L'Éclair inc.

Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) aviseur technique pour la gestion des réparations de véhicules lourds en atelier et sur la route avec nos unités mobiles.
Les avantages :

  • Cumulez un (1) mois de vacances après la première année;
  • Assurances collectives payées 50% par l’employeur;
  • Régime d’épargne retraite avec contribution de l’employeur;
  • Un travail stimulant avec toute l’autonomie souhaité;
  • Ambiance de travail familiale.

Principales responsabilités :

  • Gère les appels téléphoniques, courriels et demandes des clients;
  • Comprendre les besoins et les réalités des clients et conseiller des solutions techniques adaptées à leurs besoins;
  • Faire le suivi des travaux avec système informatique;
  • Gérer la prise de rendez-vous, la cédule des mécaniciens de de façon à optimiser les bénéfices et à respecter les échéanciers;
  • Collaborer avec le département d’excavation pour différentes demandes de réparations et entretiens préventifs;
  • Ouvrir les bons de travail, entrer les informations et les fermer;
  • Effectuer le suivi des travaux avec le responsable de l’atelier mécanique et maintenir un bon contact avec les clients tout au long des travaux et lorsque les équipements sont prêts;
  • Veiller à l’exactitude, à la qualité et conformité des données informatiques;
  • Effectuer le paiement des factures avec les clients;
  • Participer à l’amélioration continue du département

Compétences :

  • 3 ans d’expérience dans un poste similaire ;
  • Excellent service à la clientèle;
  • Doit être très à l’aise avec l’informatique;
  • Bonnes habiletés de communication (savoir communiquer de façon professionnelle et claire);
  • Capacité à gérer des clients difficiles, faire preuve de tact et une bonne maîtrise de soi ;
  • Rigueur dans les procédures et méthodes de travail ;
  • Esprit d’équipe, entraide;
  • Connaissance de mécanique et pièces de camions lourds;
  • Bonne gestion du temps et des priorités;
  • Résilience, flexibilité et capacité à composer avec le changement;

Notez que seulement les personnes résidantes au Canada ET possédant un permis de travail valide seront considérées pour le poste.

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