Agent(e) centre d’appel

Agent(e) centre d’appel

2360 Bd du Curé-Labelle, Saint-Jérôme, QC J7Y 5E9, Canada Numéro de demande 241 1 mai 2024

Groupe Carbur auto et camions est à la recherche d’un(e) Agent(e) centre d’appel (volet fidélisation) ayant envie de grandir et de s’épanouir dans un environnement inspirant et en constante évolution. 

Poste temporaire – Remplacement de congé de maternité avec possibilité de permanence par la suite

Statut : temps plein (40h)

Horaire : Lundi au vendredi de jour (+1 soir/semaine)

Responsabilités:

– Accéder à notre base de données clients existants du Groupe Carbur et communiquer avec eux. 

– Évaluer la possibilité avec les clients existants. 

– Maintenir une relation d’affaires et de confiance avec les clients

– Étudier les opportunités pour chaque client et lui faire des propositions avantageuses. 

– Organiser les rencontres-clients en concession afin qu’ils soient pris en charge par un représentant.

– Travailler étroitement avec le représentant et les directeurs de la concession 

Exigences:

– Passionné du service à la clientèle 

– Expérience dans un poste similaire 

– Excellentes capacités de communication autant à l’oral qu’à l’écrit 

– Bilingue 

– Sens des affaires développé 

– Le travail d’équipe est important pour bien réussir dans ce poste 

– Connaissance d’un système de CRM (Activix), un atout 

– Habile avec la suite Office 

– Positif, enjoué et dynamique 

Salaire et avantages: 

#GCP1