Réceptionniste (jour/fds) – 100% télétravail – Temps partiel

Chez GoCoopt, nous misons sur le dynamisme de notre équipe spécialisée dans le domaine administratif pour soutenir, accompagner et prendre en charge nos clients et ce, partout dans le Québec! Service à la clientèle, administration, secrétariat et centre d’appels sont les services que nous offrons à de nombreux clients exerçant leurs activités dans plusieurs secteurs différents.

Nous sommes à la recherche d’un(e) Réceptionniste accueillant(e), professionnel(le) et polyvalent(e) doté(e) d’une patience inébranlable et d’une grande force d’adaptabilité pour occuper le poste de fin de semaine, de jour, à temps partiel et ce, en télétravail. La personne idéale possède une grande empathie, une expérience dans le service à la clientèle, de bonnes connaissances informatiques, un anglais plus que fonctionnel et aime travailler seul(e).

Emploi idéal pour étudiant, semi-retraité ou tout simplement bour bonifier votre réménuération! Le poste est ouvert à TOUS.

Être réceptionniste chez GoCoopt c’est :

• Un salaire horaire de 20,00$ à l’entrée en poste;
• Une prime de fin de semaine de 1,00$/l’heure;
• Horaire de jour samedi et dimanche de 8h00 à 17h00;
• Travail 100% en télétravail dans le confort de votre demeure;
• Desservir une clientèle énormément diversifiée ou chaque appel est vraiment différent;
• Collaborer avec nos clients pour donner un service à la clientèle le plus efficace et humain possible;
• Équipements informatiques fournis tels que le logiciel de téléphonie IP, un casque d’écoute, un ordinateur portable et autres accessoires.

LES TÂCHES

• Transférer et diriger les appels aux divers clients;
• Répondre aux appels entrants en français et en anglais;
• Escalader au supérieur certains problèmes ou urgence au besoin;
• Communiquer de l’information de base sur les services et produits offerts par nos clients;
• Prendre les messages et envoyer par courriel, sur un formulaire web, dans un Google Sheet, ou autre au bon destinataire.

QUALITIFATIONS ET APTITUDES REQUISES

• Excellent français écrit;
• Sourire dans la voix;
• Anglais intermédiaire obligatoire;
• Doté d’entregent et être extraverti(e);
• Environnement tranquille à la maison pour travailler;
• Facilité à travailler avec les technologies informatiques de base;
• Débrouillard(e), patient(e) et axé(e) sur le service à la clientèle;
• Possibilité de brancher en filaire, à la maison, votre ordinateur à l’internet;
• Connexion internet d’au minimum 15 Mbps en download et en upload à la maison (sera testée).

Anglais plus que fonctionel